Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez stronę internetową Dispacompr.
1. Informacje ogólne
- Administratorem danych osobowych jest Dispacompr Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000XXXXX, NIP: 5252789234, REGON: XXXXXXXXX (dalej jako "Administrator").
- Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67.
- Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez e-mail: [email protected] w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania danych osobowych.
- Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są:
- przetwarzane zgodnie z prawem,
- zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
- merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,
- przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
2. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych
Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe - takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
- Dane dotyczące rezerwacji - takie jak informacje o zarezerwowanych wycieczkach, datach podróży, preferencjach dotyczących zakwaterowania, wyżywienia, transportu.
- Dane dotyczące płatności - takie jak informacje o dokonanych płatnościach, historii transakcji (bez danych kart płatniczych).
- Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej - takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, rodzaj i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, rodzaje i wersje wtyczek w przeglądarce, system operacyjny, platforma oraz inne technologie używane do uzyskania dostępu do naszej strony.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
- Zawarcie i realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w celu realizacji zamówionej przez Użytkownika usługi turystycznej, rezerwacji, a także w celu rozpatrywania reklamacji.
- Realizacja obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. podatkowych i rachunkowych.
- Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - w celu:
- marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług,
- prowadzenia analiz statystycznych,
- zapewnienia bezpieczeństwa usług,
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
- Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - w przypadku:
- zapisania się do newslettera,
- wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną,
- wykorzystania plików cookies w celach marketingowych.
4. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie Administratora:
- dostawcy usług IT,
- dostawcy usług marketingowych,
- dostawcy usług księgowych,
- partnerzy handlowi (hotele, przewoźnicy, firmy ubezpieczeniowe) w zakresie niezbędnym do realizacji usługi turystycznej.
- Inne podmioty:
- organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa,
- banki i instytucje płatnicze w przypadku konieczności dokonania rozliczeń.
5. Przekazywanie danych do państw trzecich
Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji umowy o świadczenie usług turystycznych (np. w przypadku wycieczek do krajów poza EOG). W takim przypadku Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia danych osobowych, a Użytkownik ma prawo uzyskać kopię tych zabezpieczeń.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- W przypadku danych przetwarzanych w celu zawarcia i wykonania umowy - przez okres realizacji umowy, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do:
- rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - do czasu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy,
- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze - do czasu wypełnienia tych obowiązków.
- W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody - do czasu jej wycofania.
- W przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora - do czasu istnienia tego interesu lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Prawo do usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym").
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
8. Informacje o plikach cookies i innych technologiach
Strona internetowa Administratora wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania jej zawartości do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze strony, a także w celach statystycznych i marketingowych. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdą Państwo w Polityce Cookies.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług turystycznych lub do innych celów, na które Użytkownik wyraził zgodę. Niepodanie danych osobowych uniemożliwi realizację tych celów.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe Użytkowników nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na stronie internetowej.
Ostatnia aktualizacja: 01.10.2023 r.
